# Kontakt med uppfödare/kennel Author: [Borttaget] Hej! Ni som har en uppfödning här inne: hur mycket kontakt _per mail/telefon_ har ni ungefär med intressenter eller gamla valpköpare? Är det många som ringer/mailar? Vad brukar frågorna mest handla om? Följdfråga: Brukar ni svara på folks frågor, både till de som redan köpt valp hos er OCH folk som är nyfikna på rasen/era hundar? Vad får er att inte svara? ## Comment 1 Author: Changrila Nu har inte jag egen kennel, men har bott periodvis på en kennel under några år och helt klart fått koll på hur det är där ;) Där öser det in mail och telefonen ringer ofta. Telefonen brukar prioriteras, helt enkelt för att det inte kommer 100 samtal per dag, men lätt 100 mail per dag (en del reklammail och liknande då, men mycket även från valpköpare, folk som frågar om rasen osv). De svarar alltid på frågor, både från valpköpare och nyfikna, dock kan det (av förklarliga skäl) ta ett tag innan mailen blir svarad på. De brukar dock försöka svara så fort som möjligt på de viktigaste mailen, så tex mail från någon som är nyfiken på rasen går före någon som för tolfte gången på en vecka skriver "Hej, jag och hunden har det fortfarande bra trots att hon nu fyllt 5 år" :p De mail som inte besvaras är väl mail som är rent otrevliga, eller mail som är dåligt skrivna och visar att man egentligen inte är intresserad av rasen utan bara vill ha en tjusig hund. Om telefonsamtal blir obesvarade så är det för att man just då är upptagen med att ta hand om hundarna. När jag tog kontakt med uppfödaren till min tant (en hund som jag tog hem första gången när hon var nästan 6 år) så tog det inte lång tid alls innan hon svarade. Jag blev faktiskt förvånad över hur trevlig hon var, hur glad hon var över att jag hörde av mig och senare även förvånad över hur nyfiken och glad hon var när jag berättade att min tant fått en till valpkull osv. Hon får nog mycket färre mail osv, för hon svarar ofta väldigt snabbt. Men, det jag märkt bland alla uppfödare jag kommit i kontakt med (med undantaget för någon enstaka lite knasig person), så gillar alla att man kontaktar dem med frågor om allt mellan himmel och jord. De blir jätteglada av att någon faktiskt ber dem prata om sin ras osv ;) ## Comment 2 Author: [Borttaget] Tack för ditt svar. Ännu en anledning till varför det blir mycket jobb med att ha kennel ;). Men anledningen till att jag undrade var för att jag skrev ett "intressemail" till en kennel som fortfarande - flera veckor senare - inte har hört av sig =/. Skrev lite om vem jag var och varför jag var intresserad av rasen, samt frågade om de planerade någon ny kull och att jag i så fall gärna hade kommit och hälsat på. Det verkar som att jag blivit bortsorterad och det känns himla tråkigt eftersom jag inte alls vet varför. Men jag får väl hoppas på att mitt mail bara hamnat i ett enormt mailflöde. Kan ju tänka det i några veckor till i alla fall.![Glad](http://kennel.ifokus.se/js/lib/tiny_mce/plugins/emotions/img/smiley-smile.gif "Glad") ## Comment 3 Author: Katti Periodvis kommer det mycket mail, framför allt i samband med valpkullar. Jag svarar alltid. Det är inte så många som ringer, men när de gör det är det självklart välkommet. Facebook är ett fantastiskt sett att hålla den där allmänna lätta kontakten med sina valpköpare. Jag har medlemsskap på fejjan som krav när jag säljer valp ![Flört](http://kennel.ifokus.se/js/lib/tiny_mce/plugins/emotions/img/smiley-wink.gif "Flört"). ## Comment 4 Author: [Borttaget] Vi ställer upp till 100%. Och har livs lång support brukar vi skoja om. Självklart ställer vi ju upp om någon eller några ringer och undrar över saker. Likadant när vi har en kull och köparna vill komma och kika på valparna. Från det att valparna är 3 veckor får dom komma flera gånger i veckan om dom så vill. Bara dom meddelar innan. ## Comment 5 Author: JoannaLi Nu har vi inte 'kennel' i dess rätta namn, men en 'olycksfalls'kull uppstod ändå då hanhunden smet och hann para sig med tiken, och med de allra flesta har vi idag kontakt med, brukar med jämna mellanrum få mejl och även bilder, och även några som bor nära har vi regelbunden kontakt med, alltså att vi får träffa valparna, och det gör då att vi har en väldigt bra kontakt. Som 4# Skriver så fick de komma och kika när de ville, bara de meddelade före, så på så sätt såg vi ju direkt att de kunde hantera valpen och var allmänt trevliga. Och naturligtvis, vi svarar så gott vi kan på alla frågor. Om man undrar ska man ju naturligtvis få svar, och det lättaste är ju att svaren kommer direkt från oss, om det är möjligt.